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CooBase
FAQ - よくあるご質問（105問）

すべての疑問に、
ひとつのページで答えます

料金・機能・セキュリティ・導入・運用まで、105問を網羅。キーワード検索とカテゴリで、知りたい答えにすぐ辿り着けます。

製品概要・コンセプト

(10問)
CooBase は『日報を書く』だけで組織の評価・育成・離職リスク・業務課題を AI が自動で読み解く、次世代スタッフ成長支援 SaaS プラットフォームです。

・AI 駆動の日報を起点に、ゲーミフィケーション・目標管理・学習プラン・組織健康診断・評価シートを統合
・モジュラーモノリス + プラグインアーキテクチャで業務機能を ON/OFF 可能
・「成長が、すべてを動かす」をコンセプトに、スタッフ・マネージャー・経営者の三者に価値を提供します

関連する質問

どんな企業向けの製品ですか？ CooBase の最大の特徴は何ですか？ 日報を AI で書くとはどういう仕組みですか？
5名〜数百名規模の中小企業から大企業まで、組織の成長・人材育成・離職防止に課題を持つあらゆる業種で活用いただけます。

・IT 企業・士業・コンサル・小売・サービス業・製造業など業種を問わず導入実績あり
・特に「日報文化があるが形骸化している」「評価が属人化している」「離職リスクを早期に把握したい」企業に最適
・プラグインのON/OFFで業務に合わせた構成が可能です

関連する質問

CooBase とは何ですか？ プラグインとは何ですか？どんな種類がありますか？ 料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？
『日報1本で組織のすべてが見える』ことが最大の特徴です。

・日報を AI が解析し、評価シート・目標進捗・感情スコア・スキルポイント・組織健康度をすべて自動生成
・スタッフは音声入力 + AI 清書で最速 5 分で日報完成、マネージャー負荷は 1 日 20 分以内に設計
・コア機能8つ + 業務管理機能7つの全15機能が標準搭載で、プラグイン制限なし

関連する質問

CooBase とは何ですか？ kintone とは何が違いますか？ 日報を AI で書くとはどういう仕組みですか？
CooBase が守る『善意の改善が累積して壊れる』パターンを防ぐ6つの不可侵ルールです。

・マネージャー負荷は 1 日 20 分以内
・同一概念の単一配置（情報の二重化を防ぐ）
・ポイント/評価ルールの副作用宣言
・プラグイン OFF 時のフォールバック必須
・日報必須項目のゼロサム原則
・CI 禁止事項を静的解析で保証

これにより、機能追加で UX が劣化するリスクを構造的に排除しています。

関連する質問

CooBase の最大の特徴は何ですか？ マニュアル・ヘルプは充実していますか？
日報は『社員が毎日触れる唯一の業務インターフェース』だからです。

・評価・目標・学習・健康診断のすべてを別々のシステムで管理すると、社員もマネージャーも疲弊する
・日報という1つの入口に集約することで、入力負荷を最小化しながら、組織全体の見える化を実現
・CooBase の AI は日報テキストから感情・スキル・目標進捗・タスク完了を自動抽出します

関連する質問

CooBase とは何ですか？ 日報を AI で書くとはどういう仕組みですか？ 感情分析で離職リスクを検知できるのはなぜですか？
他社の日報ツールは『書く場所』を提供するだけですが、CooBase は『書いた日報が組織を動かす』ところまで完結します。

・AI が日報を読み解き、評価シート・目標進捗・感情スコア・離職リスク・業務課題を自動生成
・ゲーミフィケーション（スキルポイント・バッジ・成長ログ）でモチベーションを継続化
・プラグインで業務管理（プロジェクト・労務・CRM）まで統合可能

関連する質問

kintone とは何が違いますか？ SmartHR とは何が違いますか？ CooBase の最大の特徴は何ですか？
スタッフ・マネージャー・経営者の三者すべてに価値を提供します。

・スタッフ: 成長が可視化され、ゲーミフィケーションで継続のモチベーションを得る
・マネージャー: AI 要約 + ダッシュボードで 1 日 20 分以内に組織状態を把握できる
・経営者: ROI・離職リスク・組織健康度がリアルタイムで見え、データドリブンな意思決定が可能

関連する質問

CooBase とは何ですか？ 個人目標管理（OKR）はどう使うのですか？ 経営ダッシュボードでは何が確認できますか？
Google の Gemini API（VertexAI 経由）を中心に、用途別に最適なモデルを組み合わせています。

・日報生成・感情分析・サマリー: Gemini 系
・音声入力の文字起こし: Whisper 系
・モデルは継続的に最新版へアップデートされ、追加コストなしで品質が向上します
・専用VPS環境のため、入力データは他社と混在せず、学習にも使われません

関連する質問

入力したデータが AI の学習に使われませんか？ AI トークンとは何ですか？どんな機能で消費しますか？
2026年に正式リリースされ、すでに複数の企業で本番稼働しています。

・毎週の改善リリースサイクルで、機能追加とバグ修正を継続
・専用VPS環境のため、他社負荷の影響を受けず安定稼働
・SLA 99.9% を Professional プラン以上で保証

関連する質問

サポートはどんな形で受けられますか？ 年額一括払いはどれくらいお得ですか？

機能・AI

(20問)
AI がその日の業務内容・目標・感情に基づいて4〜5問の質問を自動生成し、スタッフはそれに回答するだけで日報が完成します。

・音声入力にも対応、AI が自動で清書するため最速 5 分で完成
・「何を書けばいいかわからない」悩みがなくなり、日報提出率が大幅に向上
・回答内容から目標進捗・タスク完了・感情スコアを自動抽出します

関連する質問

なぜ『日報』を起点にしているのですか？ 音声入力はどの端末で使えますか？ AI トークンとは何ですか？どんな機能で消費しますか？
PC（Chrome/Edge/Safari）とスマートフォン（iOS/Android）すべてのブラウザで利用可能です。

・専用アプリのインストール不要、ブラウザの音声入力 API を利用
・話した内容を AI が自動で文章化（清書）するため、口語のままでも整った日報になります
・移動中・現場作業中でもスキマ時間で日報を作成できます

関連する質問

日報を AI で書くとはどういう仕組みですか？ 社員データの CSV インポートはどう簡単ですか？
スキルポイント・5段階レベル・バッジ・いいね・成長ログで、日々の成長を楽しく可視化します。

・日報・目標達成・学習完了などのアクションでスキルポイントが付与
・スキルごとに5段階レベルがあり、達成時にバッジを獲得
・同僚から『いいね』を受け取ることで承認欲求が満たされ、離職率が下がります
・成長ログでこれまでの軌跡を振り返り、自己肯定感を高めます

関連する質問

スタッフ評価シートはどう作られますか？ 誰がどんな価値を得られますか？
目標を設定するだけで、AI が必要なマイルストーンとタスクを自動分解し、日報から進捗を自動検知します。

・会社目標 → 部門目標 → 個人目標と階層的に連動
・日報から『達成した内容』を AI が自動抽出し、マイルストーンを自動完了
・進捗率がリアルタイムで可視化され、評価シートにも自動反映されます

関連する質問

感情分析で離職リスクを検知できるのはなぜですか？ スタッフ評価シートはどう作られますか？
AI が日報のテキストから感情スコアを解析し、ネガティブな傾向が 3 日連続で続いた場合にマネージャーへ即座にアラートを送信します。

・『順調です』と言っている裏にある小さな不満やメンタルの不調を数値で把握
・フォローのタイミングを逃さず、面談・1on1 の質を高めます
・統計的には離職率を 30% 程度削減する事例があります

関連する質問

AI ラーニングプランとは何ですか？ 経営ダッシュボードでは何が確認できますか？
個人目標と現在のスキルレベルから、AI が学習プランを自動生成する機能です。

・目標達成に必要なスキルを逆算し、図解・テキスト・音声付きの教材を即座に生成
・学習完了でスキルポイントが付与され、ゲーム感覚で継続できます
・新人教育のコストを大幅削減し、独り立ちまでの期間を短縮します

関連する質問

ゲーミフィケーションの仕組みを教えてください 個人目標管理（OKR）はどう使うのですか？
毎月 AI が日報・目標進捗・学習履歴・感情スコア等から評価シートを自動生成します。

・5カテゴリの採点 + 根拠の表示で、評価面談の準備時間を 80% 削減
・主観に頼らずデータに基づいた評価が可能になり、納得感が大幅に向上
・マネージャーは最終調整するだけで、評価業務の効率化を実現します

関連する質問

個人目標管理（OKR）はどう使うのですか？ 感情分析で離職リスクを検知できるのはなぜですか？
組織全体の感情スコア・ウェルビーイング指数・離職リスクをリアルタイムで可視化します。

・部門別・チーム別・個人別のヒートマップ表示
・ネガティブ傾向・過負荷・コミュニケーション不全をAIが検知してアラート
・改善アクションをAIが提案し、人事・経営の意思決定をサポート

関連する質問

感情分析で離職リスクを検知できるのはなぜですか？ 経営ダッシュボードでは何が確認できますか？
業務特化のカスタム AI エージェントを社内で自由に作成・共有できます。

・RAG チャット: 社内ナレッジを学習させた専用 AI に質問可能
・書類作成モード: 見積書・請求書のPDFをチャットで作成
・Web 検索・画像生成・ファイル編集の5モードに対応
・営業・経理・人事など部門ごとに専用エージェントを構築可能

関連する質問

見積書・請求書を AI で作成できるそうですが、本当に PDF まで出ますか？ プラグインとは何ですか？どんな種類がありますか？
組織のすべてが1画面に集約され、データドリブンな経営判断を支えます。

・プロジェクトROI・売上見込・人件費・稼働率
・離職リスクスコア・組織健康度・スキルマップ
・AI による異常検知アラート（リソース過負荷・遅延予測など）
・経営者・取締役向けに『is_management』フラグでアクセス制御

関連する質問

組織健康診断機能では何が見えますか？ 誰がどんな価値を得られますか？
カンバン・リスト・ガントの3ビューで、タスク管理を柔軟に行えます。

・AI によるタスク自動分解（『この機能を実装』と書くだけで子タスクが生成）
・RAG 検索でプロジェクト内ナレッジを横断検索
・GitHub 連携で Issue/PR と双方向同期
・タスク完了が日報に自動表示 → スキルポイントへ連動

関連する質問

プラグインとは何ですか？どんな種類がありますか？ リソース可視化機能とは何ですか？
全スタッフの稼働率をヒートマップ表示し、過負荷・余剰リソースを一目で把握できます。

・個人タイムラインで予定・タスクを一覧化
・過負荷検知 → 組織健康診断のリスクスコアへ自動反映
・週次/月次のリソースアロケーションレポートを自動生成

関連する質問

プロジェクト管理機能で何ができますか？ 組織健康診断機能では何が見えますか？
AI トークンは CooBase 内のすべての AI 機能で共通利用するクレジットです。

・日報の質問生成・感情分析・サマリー
・マイAI（RAG チャット・書類作成・Web 検索・画像生成）
・ラーニングプラン生成・目標 AI コーチ
・音声入力の AI 清書（Whisper）

各プランに月間上限が設定され、上限超過時は追加トークンパック（500万 ¥15,000）で買い増し可能です。

関連する質問

Enterprise プランはどんな内容ですか？ AI トークンが上限に達したらどうなりますか？
はい、マイAI の『書類作成モード』でチャットで指示するだけで PDF まで生成されます。

・CRM の顧客情報・商品情報を自動参照
・自社ロゴ・印鑑画像を自動配置
・明細の編集・金額再計算もチャットで指示可能
・生成後は確認・編集画面で最終チェック → PDF ダウンロード

関連する質問

マイ AI（カスタムエージェント）でできることは？ CRM プラグインは Salesforce と併用できますか？
会議の議事録から AI が自動で『決定事項』『アクションアイテム』『次回課題』を抽出します。

・音声録音 → 自動文字起こし → AI サマリー
・抽出された ToDo は個人目標・プロジェクトタスクへ自動展開可能
・RAG 検索で過去議事録を横断参照、『あの会議で何を決めたか』が即座に分かります

関連する質問

プロジェクト管理機能で何ができますか？ 議事録プラグインの音声録音はどう使うのですか？
出退勤・休憩の打刻、固定/フレックス勤務、有給管理、シフト管理、HR レポートまで対応します。

・打刻はブラウザ・スマホから可能
・残業過多検知 → ウェルビーイングスコアに連動
・有給取得率・残業時間の月次レポートを自動生成
・労基法対応のアラート（36協定上限超過予測など）

関連する質問

労務管理プラグインで打刻は何種類できますか？ 組織健康診断機能では何が見えますか？
Meilisearch を採用しており、数十万ドキュメント規模でもミリ秒オーダーで検索結果が返ります。

・Markdown エディタ + フォルダ構造 + バージョン管理
・タイポ補正・部分一致・タグ検索に対応
・マイAI の RAG 知識ベースに自動連携

関連する質問

マイ AI（カスタムエージェント）でできることは？ ナレッジプラグインは Notion とどう違いますか？
顧客マスタ・連絡先・契約・案件・履歴を一元管理し、日報から顧客やり取りを自動検出します。

・名刺画像から AI で顧客情報を自動登録
・日報内の『〇〇社と打ち合わせ』を AI が検知して履歴化
・顧客別 ROI を経営ダッシュボードで自動集計

関連する質問

CRM プラグインは Salesforce と併用できますか？ 経営ダッシュボードでは何が確認できますか？
通知はロール（スタッフ/マネージャー/経営層）別に最適化されており、個人単位でも詳細にカスタマイズ可能です。

・成長通知・タスクアラート・管理通知のカテゴリ別 ON/OFF
・メール・ブラウザプッシュ・Slack 連携に対応
・重要度別のしきい値設定が可能
・『不要な通知に埋もれない』設計を BALANCE 憲章で保証

関連する質問

BALANCE 設計憲章とは何ですか？ Slack / Teams 連携はできますか？
専用ネイティブアプリは現時点では提供していませんが、ブラウザでフル機能が利用可能です。

・PWA（Progressive Web App）対応により、ホーム画面に追加するとアプリのような使い勝手
・オフライン時もキャッシュ済みの画面は閲覧可能
・音声入力・カメラ・通知などスマホの主要機能はブラウザ経由で利用できます

関連する質問

音声入力はどの端末で使えますか？

料金・契約

(15問)
すべてのプランで全機能（コア機能8つ＋業務管理機能7つ）が標準利用可能です。プランの違いは AI トークン量とサーバースペックのみです。

・人数制限・ユーザー追加課金はありません
・各プランに記載の人数は『快適にお使いいただける目安』としてお選びください
・Lite ¥35,800/月 から、Enterprise は個別見積
・全プランでプラグイン制限なし

関連する質問

人数制限や追加課金はありますか？ 初期導入費用はいくらですか？ Enterprise プランはどんな内容ですか？
人数制限はありません。何名追加してもユーザー追加課金は 0 円です。

・各プランに記載の人数（5〜10名 等）は『快適に使える目安』であって、上限ではありません
・目安人数を大きく超えても利用可能ですが、サーバー負荷の観点で上位プランへの移行を推奨することがあります
・1名追加 ¥2,000 のような従量課金は一切ありません

関連する質問

料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？ 支払い方法は何が選べますか？
通常 ¥150,000 ですが、現在リリースキャンペーン中につき 0 円です。

・専用 VPS 環境の構築、初期設定、CSV インポート、研修まで含まれます
・キャンペーンは予告なく終了する可能性があります
・詳細は無料お問い合わせフォームよりご確認ください

関連する質問

料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？ 導入にどのくらいの期間がかかりますか？
AI トークン量とサーバースペック、サポート手厚さが段階的に上がります。

・Starter ¥59,800/月: 目安 11〜20名・AI 2,250万/月・優先サポート
・Standard ¥98,000/月: 目安 21〜40名・AI 6,000万/月・SSD 800GB・専任サポート担当
・Professional ¥148,000/月: 目安 41〜70名・AI 1.5億/月・専任サポート + SLA 保証

全プランで全機能が標準利用可能、人数制限はありません。

関連する質問

料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？ Lite プランの詳しい内容を教えてください 年額一括払いはどれくらいお得ですか？
大企業・官公庁向けの個別見積プランです。

・目安 71名〜
・ISMAP 対応クラウド（政府機関向けセキュリティ基準準拠）
・メモリ 16GB〜 / SSD 800GB〜
・冗長化構成・SLA 99.9% 保証
・専任担当 + 24時間監視
・要件に応じてオンプレミス版や VPN 接続にも対応

関連する質問

Starter / Standard / Professional の違いは？ ISMAP に対応していますか？
月額換算で約 2 ヶ月分（17%）お得になります。

・Lite: ¥358,000/年 → 月額換算 ¥29,833
・Starter: ¥598,000/年 → 月額換算 ¥49,833
・Standard: ¥980,000/年 → 月額換算 ¥81,666
・Professional: ¥1,480,000/年 → 月額換算 ¥123,333

請求書払い・銀行振込に対応しています。

関連する質問

料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？ 支払い方法は何が選べますか？
法人向けのため、請求書払い（銀行振込）を中心に対応しています。

・クレジットカード払いにも対応（Visa/Master/JCB/AMEX）
・年額一括の場合は請求書払いが推奨
・月額契約は毎月末締め翌月末払い
・領収書・請求書は管理画面から自動発行可能

関連する質問

年額一括払いはどれくらいお得ですか？ 見積書や請求書を発行できますか？
上限到達時は AI 機能が一時停止しますが、日報入力や基本機能は影響なく利用できます。

・追加トークンパック（500万 ¥15,000）でその月のうちに追加購入可能
・翌月 1 日に自動的に上限がリセットされます
・上限の 80% / 90% / 100% でマネージャーへアラート通知
・恒常的に上限を超える場合は上位プランへの変更を推奨します

関連する質問

AI トークンとは何ですか？どんな機能で消費しますか？ 料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？
はい、月単位でプラン変更が可能です。

・アップグレード: 即時反映、日割り計算で差額請求
・ダウングレード: 翌月初から反映、トークン量とスペックが調整
・データやユーザー設定はプラン変更後も引き継がれます
・管理画面または営業担当へご連絡いただくだけで完了します

関連する質問

料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？ 解約・契約期間の縛りはありますか？
はい、月額 ¥50,000〜でオンプレミス版を提供しています。

・セキュリティ要件が極めて厳しい企業様向け
・AI トークン無制限（自社契約の Gemini API 利用）
・自社サーバーまたはプライベートクラウドへ設置
・ソースコード・運用ドキュメントを提供、自社運用も可能

関連する質問

Enterprise プランはどんな内容ですか？ ISMAP に対応していますか？ バックアップはどうなっていますか？
はい、外部ストレージ増設オプションで柔軟に拡張可能です。

・400GB ¥10,560/月
・800GB ¥21,120/月
・1,600GB ¥39,600/月
・既存データはそのまま、新規ファイルの保存先を拡張
・大量ファイルを扱う部門でも安心

関連する質問

Starter / Standard / Professional の違いは？
はい、お申し込み前の見積書発行、契約後の請求書発行ともに対応しています。

・見積書: お問い合わせフォームから請求可能、最短即日発行
・請求書: 月次で自動発行、管理画面からダウンロード
・適格請求書（インボイス制度）対応
・領収書も発行可能

関連する質問

支払い方法は何が選べますか？ 資料請求できますか？
最低契約期間の縛りはありません。月単位でいつでも解約可能です。

・月額契約: 解約希望月の前月末までにご連絡いただければ翌月から課金停止
・年額契約: 残期間の返金はありませんが、満了月以降は自動更新せず終了可能
・解約後 30 日間はデータエクスポートが可能
・解約後の VPS 環境はソースコード・データごと譲渡対応も可能

関連する質問

途中でプランを変更できますか？ サービス終了時にデータはどうなりますか？
無料デモ環境でフル機能をお試しいただけます。

・申し込み後、最短当日にデモ環境のアカウントを発行
・全機能・全プラグインを実際の管理画面で操作可能
・サンプルデータ入りで具体的な利用イメージを確認できます
・デモ期間中の質問は専任担当が伴走サポート

関連する質問

無料デモを体験できますか？ オンライン商談はできますか？

セキュリティ・データ保護

(15問)
CooBase は企業ごとに専用 VPS 環境を提供します。一般的なマルチテナント型 SaaS とは異なり、他社データとの混在がありません。

・物理的・論理的に隔離された環境
・他社の負荷・トラブルの影響を受けない
・カスタムセキュリティ設定が可能
・サービス終了時は VPS 環境をそのまま譲渡可能

関連する質問

データはどこに保存されますか？ サービス終了時にデータはどうなりますか？ CooBase の最大の特徴は何ですか？
日本国内のデータセンターに保存されます。

・物理サーバーは国内データセンター（さくらインターネット・AWS東京リージョン等から選択）
・データは日本国内に留まり、海外への持ち出しはありません
・Enterprise プランでは特定リージョン指定・オンプレミス設置も可能

関連する質問

他社 SaaS とのセキュリティの違いは何ですか？ ISMAP に対応していますか？
はい、通信・保存ともに業界標準の暗号化を実施しています。

・通信: TLS 1.3 で全通信を暗号化（HTTPS 強制）
・保存: AES-256 によるディスク暗号化
・パスワード: bcrypt によるハッシュ化
・データベース接続: SSL 経由のみ許可

関連する質問

他社 SaaS とのセキュリティの違いは何ですか？ 入力したデータが AI の学習に使われませんか？
ロールベースアクセス制御（RBAC）で細かく権限を設定可能です。

・スタッフ / マネージャー / 経営層 / 管理者の4ロール
・is_management フラグで経営ダッシュボードへのアクセスを制御
・部門・グループ単位でのデータ可視範囲を制限
・操作ログを全自動記録、監査トレイル対応

関連する質問

入力したデータが AI の学習に使われませんか？ 既存システムからの移行はサポートしてもらえますか？
いいえ、お客様のデータが AI モデルの学習に使われることは一切ありません。

・Gemini API は『学習に使わない』エンタープライズ契約で利用
・お客様のデータは専用 VPS 環境内で完結
・他社データとの混在もありません
・データ取り扱いポリシーの詳細は契約書に明記されます

関連する質問

AI モデルは何を使っていますか？ 他社 SaaS とのセキュリティの違いは何ですか？
運用面で SOC 2 Type II 準拠の体制を整えており、認証取得も計画中です。

・現時点で正式認証は取得準備中
・運用ポリシー・アクセス管理・監査ログ・インシデント対応など実質的な要件は満たしています
・お客様のセキュリティチェックシート対応も実施可能
・詳細はお問い合わせください

関連する質問

ISMAP に対応していますか？ お問い合わせの連絡先を教えてください
VPS 環境ごと譲渡可能なため、サービス終了 = データ消失ということはありません。

・VPS 環境（サーバー本体・データ・アプリケーション）をそのまま譲渡
・ソースコード・運用ドキュメントを提供、自社運用が可能
・運用を他のベンダーに委託することも可能
・データ移行不要で業務影響ゼロ

関連する質問

他社 SaaS とのセキュリティの違いは何ですか？ 解約・契約期間の縛りはありますか？ オンプレミス版はありますか？
オプションで Google Cloud Storage への日次自動バックアップを提供します。

・DB + ファイルを 30 日分保持
・Lite ¥1,100/月 / Starter ¥2,800/月 / Standard ¥6,980/月 / Professional ¥9,800/月
・Enterprise は個別見積
・万一の障害時もポイントインタイムリカバリで安心

関連する質問

ストレージ容量を追加できますか？ アップデートはどのくらいの頻度ですか？
はい、TOTP 方式の二要素認証に対応しています。

・Google Authenticator / 1Password / Authy などのアプリで利用可能
・全ユーザーまたは特定ロール（管理者・経営層）のみに強制適用も可能
・SMS による2FA は今後対応予定

関連する質問

SSO（シングルサインオン）に対応していますか？ 誰が管理画面にアクセスできますか？権限管理は？
はい、SAML 2.0 / OpenID Connect による SSO に対応しています。

・Google Workspace / Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）/ Okta 等の主要IdPと連携
・SCIM プロビジョニング対応（自動ユーザー作成・削除）
・Enterprise プランでは専任担当が設定をサポート

関連する質問

二要素認証（2FA）に対応していますか？ 既存システムからの移行はサポートしてもらえますか？
管理画面からワンクリックで論理削除でき、過去データは保全されます。

・即時にログイン不可、すべての権限を剥奪
・過去の日報・評価・成果物は『退職者』タグで保全（人事評価の参照用）
・完全削除が必要な場合は別途依頼可能（GDPR/個人情報保護法 対応）
・SSO 連携中は IdP 側の削除と自動同期

関連する質問

SSO（シングルサインオン）に対応していますか？ 途中で社員が入社・退職した場合の対応は？
改正個人情報保護法に準拠した運用設計をしています。

・利用目的の明示・同意取得のフロー実装
・データ主体の開示・訂正・削除請求への対応
・第三者提供なし（AI モデルへの学習提供もなし）
・データ処理委託契約（DPA）の締結が可能
・GDPR 対応も EU 顧客向けに個別相談可能

関連する質問

入力したデータが AI の学習に使われませんか？ 退職者のアカウントはどう削除されますか？
はい、Enterprise プランでは IP アドレス制限・VPN 接続必須化に対応します。

・特定 IP からのみアクセス許可するホワイトリスト方式
・VPN（IPsec/WireGuard）経由のみ許可も可能
・拠点ごとの異なる制限設定も可能
・Standard 以下のプランでは管理画面からの設定変更で対応

関連する質問

Enterprise プランはどんな内容ですか？ SSO（シングルサインオン）に対応していますか？
はい、すべてのユーザー操作が自動記録され、管理画面から CSV エクスポート可能です。

・ログイン履歴・データ閲覧・変更・削除を全記録
・記録は 1 年間保持（Enterprise は無期限保持）
・SIEM 連携（Splunk / Datadog 等）も Enterprise で対応
・監査対応・内部統制資料として活用可能

関連する質問

誰が管理画面にアクセスできますか？権限管理は？ IP アドレス制限はかけられますか？

導入・初期設定

(10問)
最短 1 週間で利用開始可能です。

・お申し込み後、専用 VPS 環境の構築（1〜2 日）
・社員データの CSV インポート（AI が自動マッピング、半日）
・使い方研修（オンライン 1〜2 時間 × 1〜2 回）
・導入サポートチームが丁寧に並走します

関連する質問

初期導入費用はいくらですか？ 導入時に社内で必要な作業は何ですか？ Slack / Teams 連携はできますか？
初期作業はごくシンプルで、IT担当不在の企業様でも導入できます。

・社員名簿の CSV 出力（既存システム or Excel から）
・社員へのアナウンス（テンプレート提供）
・管理者役の任命

全体で 2〜3 営業日程度の社内工数で完了します。

関連する質問

導入にどのくらいの期間がかかりますか？ 社員データの CSV インポートはどう簡単ですか？
AI がカラム名を自動マッピングするため、フォーマット調整作業がほぼ不要です。

・任意のカラム名・順序の CSV をアップロード
・AI が『氏名』『メールアドレス』『部署』等を自動認識
・マッピング結果をプレビュー画面で確認・微調整
・最大数千名の一括登録も数分で完了

関連する質問

導入にどのくらいの期間がかかりますか？ 導入時に社内で必要な作業は何ですか？
はい、専任の導入サポートチームがデータ移行を支援します。

・kintone / SmartHR / freee / マネーフォワード等の主要ツールからの移行実績多数
・API 連携で過去データの自動移行（追加費用なし）
・移行スケジュール・チェックリストを個別作成
・移行期間中の並行運用もサポート

関連する質問

kintone とは何が違いますか？ SmartHR とは何が違いますか？
オンラインで管理者向けと一般スタッフ向けに分けて実施します。

・管理者向け（1〜2 時間）: 設定・権限管理・ダッシュボード活用
・スタッフ向け（30 分〜1 時間）: 日報の書き方・音声入力・目標設定
・録画提供で後から参照可能
・追加研修・カスタム研修も対応

関連する質問

導入にどのくらいの期間がかかりますか？ マニュアル・ヘルプは充実していますか？
CooBase は『継続を仕組み化』する設計のため、人為的なコツに頼らずに定着します。

・AI が質問を生成するため『何を書くか迷わない』
・音声入力 + AI 清書で 5 分で完成
・スキルポイント・バッジで楽しく継続できる
・マネージャーからの『いいね』で承認欲求が満たされる
・実際の導入企業では平均で日報提出率が 95% を超えます

関連する質問

日報を AI で書くとはどういう仕組みですか？ ゲーミフィケーションの仕組みを教えてください
管理画面からワンクリックで追加・退職処理が可能です。

・新規入社: メール招待 1 通で利用開始
・退職: 論理削除でログイン不可化、過去データは保全
・SSO 連携時は IdP 側との自動同期
・人数による追加課金はないため、頻繁な出入りでも費用変動なし

関連する質問

人数制限や追加課金はありますか？ 退職者のアカウントはどう削除されますか？
はい、Slack および Microsoft Teams への通知連携に対応しています。

・日報のサマリーを Slack チャンネルへ自動投稿
・離職リスクアラートをマネージャーに DM
・タスク完了通知をプロジェクトチャンネルへ
・Webhook 経由で柔軟なカスタマイズも可能

関連する質問

通知・アラート機能はカスタマイズできますか？ API や Webhook は提供していますか？
はい、初期セットアップ後すぐに全 AI 機能が利用可能です。

・AI のための事前学習・データ蓄積は不要
・日報を 1 件書いた瞬間から感情分析・要約・スキル抽出が動作
・利用が進むほど AI の精度が向上し、より精緻な分析になります

関連する質問

導入にどのくらいの期間がかかりますか？ 日報を AI で書くとはどういう仕組みですか？

運用・サポート

(10問)
むしろ大幅に削減されます。CooBase は『マネージャー負荷 1 日 20 分以内』を BALANCE 憲章の不可侵ルールとしています。

・AI が日報を自動要約し、ネガティブ傾向や未読相談をダッシュボードに集約
・1on1 の準備も AI がサポート
・従来 1〜2 時間かかっていた管理業務が朝 5 分・夕方 5 分で完了
・評価シートも AI が自動生成、調整するだけ

関連する質問

BALANCE 設計憲章とは何ですか？ スタッフ評価シートはどう作られますか？
プランごとに段階的なサポート体制を用意しています。

・Lite: メール・チャットサポート（営業時間内）
・Starter: 優先サポート（営業時間内・優先返信）
・Standard: 専任サポート担当
・Professional: 専任サポート + SLA 保証
・Enterprise: 専任担当 + 24時間監視

お問い合わせは管理画面のチャット、メール、専用フォームから可能。

関連する質問

Starter / Standard / Professional の違いは？ サポートの対応時間は？
営業時間（平日 9:00-18:00 JST）が基本で、プランにより拡張可能です。

・チャットサポート: 営業時間内に返信、緊急時は最短 30 分以内
・メール: 翌営業日中に1次回答
・24時間監視: Enterprise プランのみ
・障害発生時はステータスページで状況を随時報告

関連する質問

サポートはどんな形で受けられますか？ 障害が発生した場合の対応は？
ステータスページでリアルタイムに情報を提供し、復旧まで継続的に状況を報告します。

・ステータスページ: https://status.coobase.io（仮）で全顧客が閲覧可能
・SLA 違反時は契約に基づき返金対応
・専用 VPS のため、他社障害の影響は受けません
・大規模障害時は専任担当が直接連絡

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サポートはどんな形で受けられますか？ Starter / Standard / Professional の違いは？
管理画面内の『ヘルプセンター』に機能別マニュアル・FAQ・動画チュートリアルを完備しています。

・各機能の使い方を画像付きで解説
・新機能リリース時に自動で関連ヘルプが追加
・分からないことは管理画面内のチャットでサポート担当に直接質問可能
・社内独自の運用マニュアルも管理画面内で作成・共有可能

関連する質問

研修やオンボーディングはどんな内容ですか？ ナレッジ機能の全文検索はどれくらい速いですか？
毎週マイナーアップデート、毎月メジャーアップデートを実施しています。

・新機能・改善は自動で本番反映、追加費用なし
・大規模変更はメンテナンス予告のうえ夜間に実施
・変更履歴は CHANGELOG として公開
・ご要望の機能はリクエスト窓口から受付

関連する質問

新機能のリクエストはできますか？ リリース時期や安定性はどの程度ですか？
はい、管理画面のリクエストフォームから随時受け付けています。

・カスタマーサクセス担当が内容を確認、製品ロードマップへ反映
・複数の企業から要望が多い機能は優先実装
・Professional 以上のプランでは個別カスタマイズも対応可能
・お客様の声を反映した機能改善を継続しています

関連する質問

アップデートはどのくらいの頻度ですか？ プラグインのカスタム開発はできますか？
週末深夜（土曜 26:00-28:00 JST）を基本に、月 1〜2 回程度実施します。

・メンテナンス予定は 1 週間前に管理画面で告知
・緊急メンテナンスは別途即時告知
・所要時間は通常 30 分〜2 時間
・専用 VPS のため、影響範囲は貴社のみ

関連する質問

障害が発生した場合の対応は？
はい、すべてのデータを CSV / JSON 形式でエクスポート可能です。

・日報・評価・目標・タスク・顧客データなど機能ごとに出力
・管理画面から1クリックでダウンロード
・API 経由でのバッチ取得も対応（Enterprise）
・解約時のデータ持ち出しも自由

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解約・契約期間の縛りはありますか？ サービス終了時にデータはどうなりますか？

プラグイン・カスタマイズ

(10問)
業務管理機能を ON/OFF できる仕組みで、企業ごとに必要な機能だけを選んで使えます。

・プロジェクト管理 / リソース可視化 / マイAI / 議事録 / 労務管理 / ナレッジ / 顧客管理(CRM) の 7 種
・全プラグインがすべてのプランで標準利用可能
・OFF にしてもコア機能（日報・評価・目標等）は正常動作

関連する質問

プラグインを ON/OFF すると料金は変わりますか？ 料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？
いいえ、プラグインの有効/無効による料金変動はありません。

・全プラグインがすべてのプランで標準搭載
・料金は AI トークン量とサーバースペックのみで決まります
・必要なプラグインだけを有効化することで、画面をスッキリ保てます

関連する質問

プラグインとは何ですか？どんな種類がありますか？ 料金プランの違いは何ですか？機能制限はありますか？
Professional / Enterprise プランで個別カスタマイズ・新規プラグイン開発に対応します。

・既存プラグインの機能追加・UI 変更
・業界特化型の新規プラグイン開発
・自社業務システムとの連携プラグイン
・要件定義からリリースまで専任担当が伴走

関連する質問

Enterprise プランはどんな内容ですか？ API や Webhook は提供していますか？
会議中にブラウザで録音ボタンを押すだけ、または録音ファイルをアップロードするだけです。

・録音中に自動文字起こし（リアルタイム）
・発話者を自動識別（同じ部屋・別拠点問わず）
・録音後に AI がサマリー・決定事項・ToDo を抽出
・Google Meet / Zoom の録画ファイルも取り込み可能

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議事録機能はどう便利ですか？ API や Webhook は提供していますか？
ブラウザ・スマホ・カードリーダー・顔認証など多様な打刻方法に対応します。

・ブラウザ打刻（PC/スマホ）
・QR コード打刻
・IC カード（Suica/PASMO/FeliCa 対応リーダー）
・顔認証打刻（Enterprise オプション）
・GPS 位置情報付き打刻で外回り社員も対応

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労務管理プラグインで何ができますか？ API や Webhook は提供していますか？
業務に深く統合された『社内専用 Notion』として動作します。

・日報・議事録・タスクと自動リンク
・マイAI の RAG 知識ベースに自動連携、自然言語で検索可能
・Markdown エディタ + フォルダ構造 + バージョン管理
・他社サービスとのデータ移行ツールあり

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ナレッジ機能の全文検索はどれくらい速いですか？ Notion で日報管理しているのですが乗り換える理由は？
はい、API 連携で Salesforce 等の既存 CRM とのデータ同期が可能です。

・顧客マスタの双方向同期
・日報からの活動ログを Salesforce に自動転記
・小〜中規模なら CooBase CRM だけで完結も可能
・大企業は Salesforce 併用、中堅は CooBase 単独運用が一般的

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顧客管理（CRM）機能はどんなことができますか？ Slack / Teams があれば CooBase は不要では？
はい、REST API および Webhook を提供しています。

・REST API: OAuth 2.0 / API キーで認証、すべての主要データへアクセス可能
・Webhook: 日報投稿・評価更新・アラート発火などのイベントを外部システムへ通知
・Enterprise では GraphQL API も提供
・API ドキュメントは管理画面内で公開

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Slack / Teams 連携はできますか？ プラグインのカスタム開発はできますか？
はい、管理画面の『プラグイン管理』からワンクリックで ON/OFF が可能です。

・ON: 即時利用開始、関連メニューが自動表示
・OFF: 関連メニューは非表示、データは保持
・再 ON で過去データもそのまま利用可能
・全社一律設定、部門ごとの ON/OFF は今後対応予定

関連する質問

プラグインとは何ですか？どんな種類がありますか？ プラグインを ON/OFF すると料金は変わりますか？
プラグイン SDK は今後公開予定で、現時点では弊社による開発のみ対応しています。

・現在は弊社が新規プラグインを継続的にリリース
・特殊要件は Professional / Enterprise の個別カスタマイズで対応
・SDK 公開後は社内開発者やパートナー企業による開発も可能になる予定

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プラグインのカスタム開発はできますか？ API や Webhook は提供していますか？

他社比較・差別化

(10問)
kintone は『業務アプリを作るプラットフォーム』、CooBase は『組織の成長を AI が支援する完成された SaaS』です。

・kintone はノーコードで業務システムを構築する基盤、設計と運用に工数が必要
・CooBase は日報・評価・育成・健康診断などが最初から完成形で提供
・人事評価・離職予防・スキル育成は CooBase 単独で対応可能
・kintone と CooBase の併用も可能（API 連携対応）

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SmartHR とは何が違いますか？ 他の日報ツールと何が違うのですか？
SmartHR は『人事労務管理に特化』、CooBase は『成長支援と組織の見える化に特化』しています。

・SmartHR: 入退社・年末調整・給与計算が主軸
・CooBase: 日報・評価・育成・離職予防が主軸
・SmartHR と CooBase は機能が補完的で、併用が最適
・労務管理プラグインで一部機能は CooBase 単独でもカバー可能

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kintone とは何が違いますか？ 労務管理プラグインで何ができますか？
サーベイ系は『定期アンケート』、CooBase は『毎日の業務データから自動分析』する点が決定的に違います。

・Talknote/Wevox: 月次・週次のアンケートで組織状態を把握、回答率の確保が課題
・CooBase: 日報という日常業務の中で自然にデータが蓄積、回答率 95% 超
・CooBase は感情分析 + スキル成長 + 目標進捗まで統合的に把握
・アンケート疲れがなく、リアルタイムでの異変検知が可能

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感情分析で離職リスクを検知できるのはなぜですか？ 組織健康診断機能では何が見えますか？
Slack/Teams は『コミュニケーションツール』、CooBase は『成長と組織の見える化』に特化しており、目的が異なります。

・Slack/Teams: チャット中心、過去ログ検索が難しく組織状態の可視化は困難
・CooBase: 日報から評価・離職リスク・目標進捗まで自動可視化
・CooBase は Slack/Teams への通知連携対応で、コミュニケーションは引き続きそちらで
・日報の AI 要約を Slack に自動投稿することで両方の良さを活かせます

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Slack / Teams 連携はできますか？ 他の日報ツールと何が違うのですか？
Notion は『文書を書く場所』、CooBase は『書いた日報が組織を動かす』点が決定的に違います。

・Notion: 日報は単なる文書として蓄積、活用には手動集計が必要
・CooBase: AI が自動で感情分析・スキル抽出・目標進捗・評価生成
・Notion の AI は汎用、CooBase の AI は人事/組織特化で精度が違う
・Notion 内の文書は CooBase ナレッジへの移行ツールで取り込み可能

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ナレッジプラグインは Notion とどう違いますか？ 他の日報ツールと何が違うのですか？
汎用 AI は『質問に答える』だけですが、CooBase は『組織データを学習した専用 AI』を提供します。

・汎用 AI: 社内情報を毎回入力する必要があり、セキュリティ懸念も
・CooBase: 社内ナレッジ・日報・評価データを RAG 学習、社内専用の文脈で回答
・データは外部に出ず、AI 学習にも使われません
・マイAI で書類作成・Web 検索・画像生成も統合的に利用可能

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マイ AI（カスタムエージェント）でできることは？ 入力したデータが AI の学習に使われませんか？
競合ではなく補完関係です。CooBase の CRM プラグインは『日報と連動した顧客管理』に特化しています。

・本格的な営業管理は Salesforce/HubSpot との連携で
・CooBase CRM は『日報から顧客対応を自動記録』『顧客別 ROI を経営ダッシュボードで可視化』を担当
・中堅企業以下なら CooBase CRM 単独運用も十分可能

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CRM プラグインは Salesforce と併用できますか？ 顧客管理（CRM）機能はどんなことができますか？
他社は『評価を効率的に集計する』ツール、CooBase は『評価を AI が自動生成する』点が決定的に違います。

・カオナビ・freee人事労務: 評価フォームの配布・集計を効率化
・CooBase: 日報・目標進捗・学習履歴・感情スコアから AI が自動で評価シート生成、評価工数を 80% 削減
・主観バイアスを排除したデータドリブンな評価が可能
・既存ツールからの移行サポートあり

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スタッフ評価シートはどう作られますか？ 既存システムからの移行はサポートしてもらえますか？
海外製はグローバル機能が中心、CooBase は日本企業の人事プロセスに最適化されています。

・Lattice/15Five: 英語前提、半期評価・OKR が中心
・CooBase: 日本語ネイティブ、月次評価・日報文化・1on1 文化に最適化
・国内データセンター、日本語サポート、インボイス対応
・グローバル企業の日本拠点運用にも対応

関連する質問

どんな企業向けの製品ですか？ データはどこに保存されますか？

トライアル・お問い合わせ

(5問)
はい、無料デモをご用意しています。すべての機能を実際の管理画面でお試しいただけます。

・申し込み後、最短当日にデモ環境のアカウントを発行
・全機能・全プラグインを試用可能
・サンプルデータ入りで具体的な使い方が分かります
・デモ期間中のご質問は専任担当が伴走サポート
・お申し込みフォーム: /coobase/contact.html?item=デモのお申し込み

関連する質問

資料請求できますか？ 無料トライアルはありますか？
はい、首都圏（東京・横浜・千葉・埼玉）であれば対面訪問対応可能です。

・その他地域はオンライン商談が基本ですが、Enterprise 規模の場合は出張対応も検討
・展示会・カンファレンスでのブース出展時の直接相談も歓迎
・対面/オンラインの希望はお問い合わせフォームでお知らせください

関連する質問

オンライン商談はできますか？ お問い合わせの連絡先を教えてください
以下の方法でお気軽にお問い合わせください。

・お問い合わせフォーム: /coobase/contact.html
・メール: [email protected]
・運営会社: 株式会社OMIT
・営業時間: 平日 9:00-18:00 JST
・回答目安: 営業時間内なら原則当日中、それ以外は翌営業日中

関連する質問

無料デモを体験できますか？ 資料請求できますか？ CooBase はどの会社が開発・提供していますか？

解決しない疑問は、直接お聞きください

無料デモ・資料請求・個別相談、すべて専任担当が対応します。

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