AIで業務マニュアルを自動作成する方法|社内ナレッジ活用術

2025.12.10 21:16 DX AI ブログ

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福山や備後地域の企業でお話を伺うと、社長さん・部長さんから必ず出てくる課題があります。

それは、「業務マニュアルが整備されていない」という問題です。

  • ベテラン社員が辞めると業務が止まる
  • 口頭引き継ぎが多く、人によってやり方が違う
  • 新人教育に時間が取られ、現場が疲弊している

特に製造業・運送業・小売業・サービス業など、人に依存する業務が多い福山・備後の企業では共通の悩みです。

しかし今、AIを活用することで業務マニュアルの作成が短期間で可能になり、社内の知識共有(ナレッジ管理)が大きく変わり始めています。

なぜAIによるマニュアル作成が注目されているのか?

従来のマニュアル作成は時間がかかり、担当者の負担が大きく、多くの企業が後回しにしていました。

しかし現在はChatGPTなどの生成AIやナレッジ管理ツールの普及により、

  • 動画→文章化
  • 音声→手順書化
  • 既存ファイル→マニュアル形式へ自動整理

が可能になっています。

特に「AI マニュアル作成」「業務手順書 自動化」「ナレッジ管理 DX」といった検索キーワードが増加しており、全国だけでなく福山や備後エリアでも導入が加速しています。

今日からできる|AIで業務マニュアルを作る実践ステップ

ここからは、福山・備後の企業でもすぐ試せる「HOW TO」を紹介します。

特別なスキルは必要ありません。

STEP①:まずは1つの業務だけ選ぶ

最初から全業務をまとめようとすると失敗します。

次の業務が対象としておすすめです。

  • 新人が必ず経験する作業
  • 手順がほぼ決まっている業務
  • ミスの発生リスクがある作業

ルール:必ず「1テーマ = 1マニュアル」

STEP②:作業をスマホで撮影するだけ

最近のAIツールは、動画を読み取り手順化できます。

利用例:

  • ChatGPT → 自動要約
  • Notion AI → 手順整理
  • Gemini →会話ベース編集
  • 画面収録 → PC作業系に最適

重要:編集不要、ふつうの作業でOK。

STEP③:AIへ「マニュアル形式で整理」指示

そのままコピペできる指示です:

以下の内容を基に、未経験者でも理解できる業務マニュアルを作成してください。
形式:
・目的
・必要なもの
・手順(番号付き)
・注意点
・チェックリスト
・よくあるミス
・改善提案(任意)

STEP④:現場レビュー → AIで修正

AIに丸投げではなく、社員に確認してもらい改善します。

「この通りにやれば仕事できる?」

改善点をAIへ投げ返すことで完成度が高まります。

STEP⑤:運用ルールを設定

マニュアル作成後に大切なのは「使われる仕組み」。

おすすめ運用

  • 変更点 → AIで更新
  • 半年に1回現場レビュー
  • 新人研修前に閲覧必須

AIを使うことで常に最新版を維持可能

DXやAI活用に迷ったら、まず相談してください

「うちでも本当にできるのか?」

「AIを使いこなせる気がしない…」

「そもそも何から始めればいいのか分からない」

――その不安、すべて普通です。

むしろ、そこから始めるのが正しい順番です。

私たちOmitは、福山・備後の企業と一緒に、

机上のDXではなく**“現場で使えるDX・AI”**をつくってきました。

  • 既存資料を活用してAIでマニュアル化
  • 社内教育や新人育成の効率化
  • 属人化業務の見える化・仕組み化

小さな一歩から始めることで、必ず未来の働き方が変わっていきます。

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